Terminos y Condiciones
Condiciones generales para el uso de nuestro sitio web y servicios de hospedaje.
Ultima actualizacion: Enero 2026
1. Informacion General
El presente documento establece los terminos y condiciones de uso del sitio web alojaro.com y los servicios de hospedaje ofrecidos por Alojaro S.R.L., con domicilio en Ruta Provincial 82, Km 15, Lujan de Cuyo, Mendoza, Argentina.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una reserva, usted acepta estos terminos y condiciones en su totalidad. Si no esta de acuerdo con alguno de estos terminos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.
2. Reservas
2.1 Proceso de Reserva
Las reservas pueden realizarse a traves de nuestro sitio web, por telefono (+54 261 476-2326), por correo electronico ([email protected]) o a traves de agencias de viajes autorizadas.
Una reserva se considera confirmada unicamente cuando el huesped recibe una confirmacion por escrito de parte del hotel y se ha procesado el pago correspondiente o garantia con tarjeta de credito.
2.2 Tarifas y Pagos
Las tarifas publicadas estan expresadas en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA. Los huespedes extranjeros pueden consultar por tarifas en dolares estadounidenses (USD).
Todas las tarifas incluyen:
- Desayuno buffet gourmet
- WiFi de alta velocidad
- Estacionamiento privado
- Acceso a piscina climatizada
- Copa de Malbec de bienvenida
Formas de pago aceptadas: efectivo (ARS/USD), tarjetas de credito y debito (Visa, MasterCard, American Express), transferencia bancaria, MercadoPago y PayPal.
2.3 Garantia de Reserva
Para garantizar la reserva se requiere una tarjeta de credito valida o un deposito equivalente a la primera noche de estadia. En temporada alta (vendimia, fiestas de fin de ano, feriados largos), podra requerirse el pago total por anticipado.
3. Politica de Cancelacion
3.1 Cancelaciones en Temporada Regular
- Hasta 7 dias antes de la fecha de llegada: sin cargo
- Entre 7 y 3 dias antes: cargo del 50% de la primera noche
- Menos de 3 dias o no-show: cargo del 100% de la primera noche
3.2 Cancelaciones en Temporada Alta
Durante vendimia (marzo-abril), fiestas de fin de ano (20 dic - 5 ene) y feriados largos:
- Hasta 14 dias antes: sin cargo
- Entre 14 y 7 dias antes: cargo del 50% del total
- Menos de 7 dias o no-show: cargo del 100% del total
3.3 Modificaciones
Las modificaciones de fechas estan sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 48 horas de anticipacion. No se cobraran cargos por la primera modificacion; modificaciones subsiguientes podran tener un cargo administrativo.
4. Check-in y Check-out
Horario de check-in: a partir de las 15:00 horas.
Horario de check-out: hasta las 11:00 horas.
Early check-in y late check-out estan sujetos a disponibilidad y pueden tener un cargo adicional. Los huespedes de Suite Blend tienen check-in/out flexible sin cargo adicional.
5. Politicas del Establecimiento
5.1 Mascotas
Aceptamos mascotas pequenas y medianas (hasta 15 kg) en habitaciones seleccionadas con un cargo adicional de ARS 15.000 por noche. Se requiere notificacion previa al momento de la reserva.
5.2 Fumadores
Todas las habitaciones y areas interiores del hotel son libres de humo. Esta permitido fumar en areas exteriores designadas.
5.3 Edad Minima
El titular de la reserva debe ser mayor de 18 anos. Los menores deben estar acompanados por un adulto responsable.
5.4 Danos y Responsabilidad
El huesped es responsable de cualquier dano causado a las instalaciones, mobiliario o equipamiento del hotel durante su estadia. Los costos de reparacion o reposicion seran cargados a la tarjeta de credito proporcionada.
6. Experiencias y Tours
Las reservas de tours y experiencias estan sujetas a disponibilidad y condiciones climaticas. En caso de cancelacion por parte del hotel debido a clima u otras circunstancias fuera de nuestro control, se ofrecera una fecha alternativa o reembolso completo.
Para cancelaciones por parte del huesped:
- Hasta 48 horas antes: sin cargo
- Menos de 48 horas: cargo del 50%
- No-show: cargo del 100%
7. Uso del Sitio Web
El contenido de este sitio web (textos, imagenes, disenos, logos) es propiedad de Alojaro S.R.L. y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproduccion sin autorizacion expresa.
Alojaro S.R.L. no se responsabiliza por danos derivados del uso de este sitio web, incluyendo virus informaticos o errores en la informacion publicada.
8. Declaracion de Actividad
9. Jurisdiccion y Ley Aplicable
Estos terminos y condiciones se rigen por las leyes de la Republica Argentina. Cualquier controversia sera sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Modificaciones
Alojaro S.R.L. se reserva el derecho de modificar estos terminos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigencia desde su publicacion en el sitio web. Se recomienda revisar periodicamente esta pagina.
11. Contacto
Para consultas sobre estos terminos y condiciones, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Telefono: +54 261 476-2326
- Direccion: Ruta Provincial 82, Km 15, Lujan de Cuyo, Mendoza, Argentina